退換貨及運送政策

退款
所有成功退回的品項將以原始付款方式退回，或者，如果選擇或同意，里拉量子科技將給予商店預付額度。原始運費將不予退還。請注意，由於付款提供者之間的處理時間不同，退款在處理後最多可能需要 10 天才能顯示在你的帳戶中。如果你的退款是以里拉量子科技的商店預付額度發放，一旦退款處理完畢將顯示在你的電子郵件收件匣中。如果你有任何疑問，或希望更詳細地討論退貨程序，請隨時透過 support@leelaq.com 與我們聯繫。

退貨
請仔細閱讀我們的退貨政策，以確保你可以儘快進行你的請求。

退貨 ──里拉量子科技產品（不含時尚和服裝產品。只有量子儀和無限儀不能退貨退款）。

如果你對購買的任何非時尚商品不是 100% 滿意，我們接受任何完好無損且處於全新狀態的商品（最終銷售／恕不退貨品除外）的退貨，有效期為 60 天。這適用於任何在作工或材料上有缺陷的產品。特別地，僅對於里拉量子膠囊產品，如果你出於任何原因對產品不滿意，我們也提供 60 天的退貨期。請以support@leelaq.com 與我們聯繫核可退貨，我們保留在未經事先退貨核可的情況下，拒絕對寄件者退款的權利。

退貨 ── 里拉量子科技時尚及服裝產品

任何最終銷售／恕不退貨品項均不允許退貨，除非發現作工缺陷（只要吊牌尚未移除）。如果你對購買的任何商品不是100%滿意，我們接受任何未穿，未洗且狀況完好的時尚和服裝商品（最終銷售品除外）的退貨。這適用於任何在到貨時存在作工或材料缺陷或尺寸不正確的產品。

所有退貨均應以提供的原始包裝寄回給我們。自收到訂單起，你有14天的時間申請退貨。你將透過電子郵件收到退貨指示。不合適的品項必須在收到退貨指示的電子郵件後的 7 天內退回。我們可自行決定接受超出此期限的退貨。

為確保你的退貨符合我們的退貨政策，並且不會受到延誤，商品必須使用提供的原始包裝，並且從配送到達的同一國家退回。從其他國家退回的商品可能會產生額外費用或被海關延誤。你可以使用任何安全可靠的方式退貨，但我們可能不承擔責任。

如果你想將一件商品換成另一件商品，你必須首先退回原始商品，然後下新訂單。根據我們通常的退貨政策，你將獲得原始商品的退款。你還可以選擇以里拉量子科技預付額度接收退款，這將使你能夠快速無縫地購買替換商品。

退回的品項應未穿戴且狀況完好；如果適用，所有里拉量子科技和設計師服裝標籤仍附上。如果退貨損壞、弄髒或退回時沒有原始標籤，則可能不被接受，並可能被寄回給買家。

在你的包裹離開我們的倉庫之前，我們的包裝團隊會對其進行全面檢查和控制。如果你收到損壞的品項，請立即聯繫客戶支援。

如果有提供，任何設計師包裝，如正品卡、防塵袋和皮革標籤，都應包含在你的退貨中。

鞋類和襪子退回時應無標記且使用原始且未損壞的包裝，因為這被視為產品的一部分。

如果你的品項有缺陷（即收到即損壞或有生產瑕疵），我們可以提供維修或更換等替代方案。有關更多資訊，請聯繫我們的客戶支持團隊。

對於在特價促銷期間運送到美國、加拿大、歐洲、瑞士、香港和臺灣的訂單，享有額外 15% 折扣（或超過 15% 折扣）的產品不能退貨或換貨。

退貨 – 量子儀和無限儀

不同於所有其他產品，量子和無限儀不能退貨退款，除非在發貨時有可見的物理損壞、拍照並在交貨 24 小時內報告給里拉量子科技。

退貨退款：流程

任何退回的品項必須保持原始狀態，並且所有標籤必須完好無損。收到並檢查你的退貨後，我們將通知你退款的批准或拒絕。如果你獲得批准，那麼你的退款將被處理，並在一定天數內自動將信用額度退回你的信用卡或原始付款方式。請允許我們最多 14 天來處理退款，商店預付額度將被更快地處理，因為對此我們不依賴外部方提供。

退貨運費
要退回產品退款，你將負責支付自己的運費。運費不予退還。如果你要運送超過 50 美元的商品，你應該考慮使用可追蹤的運送服務或購買運送保險。我們不能保證我們會收到你退回的商品。

運送細節
購買後，你將在你提供的電郵地址收到一封確認訂單的電子郵件。在我們發貨後，你將收到第二封包含運送資訊的電子郵件。如果你居住在美國境外，請允許幾週的快遞時間，因為可能有海關的延誤。

國際關稅、海關和稅款
收件者是登記的進口人，必須遵守目的地國家的所有法律和法規。運送到美國境外的訂單可能需要繳納目的地國家徵收的進口稅、關稅和費用。國際貨件的收件者可能在貨物到達收件者所在國家時，被徵收此類進口稅、關稅和費用。清關的額外費用必須由收件者承擔；里拉量子科技無法控制也無法預測它們可能是什麼。海關政策因國家而大有不同；你應該聯繫你當地的海關以獲取更多資訊。當需要清關程序時，可能會導致超出我們原始交貨估計的延遲。

批發
透過 support@leelaq.com 或使用連絡表格與我們連絡，以了解有關里拉量子科技批發的更多資訊。

國際運送免責聲明
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對於任何國家的海關可能適用的任何海關限制、關稅或其他法規，我們概不負責。可能適用的任何關稅或稅款均由你負責。如果你有任何疑問，我們建議你與你的海關聯繫，儘管我們會將你訂購的任何產品運送到你提供的地址。你有責任向你所在國家的海關辦公室，核實你的產品是否可以清關。

我們將盡我方本分，依循你訂單中的確切指示。我們會將你的訂單運送到你提供的確切地址。請記住，一旦訂單發貨，我們將無法更改國際訂單上的地址資訊，此處的錯誤可能會導致交貨延遲或拒絕。我們將為你提供最好的服務，並以我們在網站上同意的價格非常快速地發貨——你根據包裹的重量支付實際運費。

如果由於任何原因包裹被海關官員扣押，除非所有產品都以原始狀態退還給我們，否則我們無法向你退款。絕大多數訂單都可以毫無問題地通過海關，但這並不意味著它不會發生。每個國家都是不同的。

透過向 leelaq.com 訂購，你表示你同意上述免責聲明。雖然我們很少遇到國際運送問題，但如果你的訂單有問題，我們將努力儘快找到解決方案。

注意：

國際客戶有責任確保訂購的產品可以合法進口到你所在的國家。自 leelaq.com 訂購時，收件者是登記的進口人，必須遵守目的地國家的所有法律和法規。運送到美國境外國家的訂單，一旦貨品進入目的地國家，可能需要繳納目的國家徵收的進口稅和關稅。

根據我們的經驗，大多數外國客戶在收到貨物時未被收取費用，然而，任何額外的清關費用必須由收件者支付。海關政策因國家而大有不同，我們建議你聯繫當地海關以獲取更多資訊。如果你確實被收取額外費用，承運人將在交貨時要求付款。如果你因這些費用而拒絕運送，或者訂單由於品項限制而被海關拒收，或者如果由於當地郵局無法找到你的地址而退回訂單，我們可以退還你的產品費用（不包括任何運費或退貨運費），一旦包裹退回並由我們的倉庫處理。請注意，海關退回的包裹有時可能需要很長時間才能退回。

如需進一步協助，請以support@leelaq.com 連絡我們的客戶服務團隊。